ヘルプ
FAQ
安全性、ドライバ、RevoとWindows標準のアンインストールの違いなど、よくある質問を平易な日本語でまとめています。
回答は短めに意図的にしています。手順を物語形式で追いたい場合は機能ページの推奨ワークフロー、より深い記事はブログを開いてください。
一覧に出た残存項目をすべて削除しても安全ですか?
いいえ。削除したアプリに明確に属するものだけを残し、共有DLL、Visual C++ 再頒布可能パッケージ、曖昧なMicrosoftのキーは飛ばしてください。慣れるまでは「安全」寄りの結果から始めましょう。
深い掃除はWindows Updateやドライバを壊しますか?
はい。共有コンポーネントを考えずに消すと壊れることがあります。復元ポイントを使い、各行を読み、安定と判断する前に再起動してください。
Windows標準のアンインストールと何が違いますか?
Windowsは主なプログラムのエントリを削除します。Revoのようなツールは取り残し(ファイル、サービス、レジストリの残骸)に焦点を当て、Hunterやログなどを加えます。
一度の掃除だけならProは必要ですか?
多くの場合は不要です。まとめて複数アプリを外したり複数台を管理するときにProが役立ちます。
Hunterモードはどのウィンドウにでも使えますか?
対象アプリ自身のウィンドウを狙ってください。システムのシェルは避け、不明ならタスクマネージャーでプロセスを確認します。
手順のおすすめ順番は?
復元ポイント作成 → ベンダーのアンインストール → 求められたら再起動 → 残存スキャン → 一行ずつ確認 → 削除 → 再起動 → スタートアップとサービスを確認。
RevoはWindows本体やストアアプリを自動で削除してくれますか?
最終的に操作するのはあなたです。一部のシステム要素やストアのパッケージは保護されており、無理に外すと更新やログインに支障が出ます。内容とリカバリ媒体を理解している場合を除き、サードパーティ製アプリに限定してください。
ポータブルアプリも同じように一覧に出ますか?
多くの場合は違います。ARPにエントリがなければフォルダとショートカットだけかもしれません。アプリを終了してから手動でフォルダを削除し、シェルフックやサービスを登録していた場合は慎重に残存スキャンを行ってください。
ウイルス対策がインストーラを隔離しました。どうすればよいですか?
信頼できる入手元からのみダウンロードし、方針があればチェックサムを確認し、誤検知は対策ソフトのベンダーへ報告してください。昇格実行が不安なら別PCでスキャンしてからにしてください。
セーフモードはいつ使う価値がありますか?
実行中のプロセスにファイルがロックされている、ドライバが削除に抵抗する、マルウェアがログイン時にヘルパーを再生成する、といったときです。まず通常モードで取れる範囲を外し、残りのしぶとい部分にセーフモードを使い、クリーン起動後に残存スキャンを行います。
残存スキャンでの削除を元に戻せますか?
RevoがOSを巻き戻すことはできません。攻めた削除の前に復元ポイントやバックアップを取り、小さな単位で削除し、「元に戻す」はスナップショットからの復元や信頼できる再インストールとして考えてください。
アンインストールでRAMは空きますか?
アプリを削除するとディスクからファイルが消え、そのプロセスも止まります。プロセスが終了すればそれが使っていたメモリは解放されます。常に使用量が高い場合は、ブラウザや別の常駐が原因であることが多いです。
スキャンはPC上のすべてのユーザープロファイルを対象にしますか?
多くのヒットはマシン全体ですが、一部のパスはユーザー別です。
AppDataなど別アカウント配下を掃除するには管理者権限や該当ユーザーのサインインが必要になることがあり、共有PCでは許可を得てからにしてください。
このサイトは製品ベンダーのサポートの代わりになりますか?
いいえ。revo-uninstaller.appは独立したガイドです。ライセンス、請求、製品の不具合は導入した版を支援する窓口へお問い合わせください。
まだ詰まる場合
まず機能ページの推奨ワークフローの順番を踏み、そのあとブログで詳しい説明を当たってください。危うく感じたら止めて新しい復元ポイントを取りましょう。速さのためにブートループを招く価値はありません。
製品固有のエラー(認証、起動クラッシュなど)は、インストール時の資料とビルド番号を照合してください。このFAQはアンインストールの衛生に焦点を当て、あらゆる製品バグの網羅を目的としていません。